沟通客户需求—收集信息—实地考察(携带初步方案)—确定方案—管理老师评估匹配护理员—客户筛选选定—签合同付全款—护理人员进行服务(服务期间每日记录)—服务完成用户满意度调查—定期体测 电话下单:沟通客户需求—收集信息—实地考察(携带初步方案)—确定方案—管理老师评估匹配护理员—付全款—护理员带合同进行服务—接收合同回执—服务完成用户满意度调查—定期体测 网络下单—客户根据自身需求自己筛选—阅读电子版合同并签订—网络付款—护理员进行服务(如用户实际情况与选定不符,收取20%违约金)—服务完成用户满意度调查—定期体测
|